優家寶貝母嬰特許連鎖品牌, “專注母嬰,用心服務”作為核心價值理念,服務于廣大創業加盟者。為孕婦和0-6歲嬰幼兒提供優質產品與專業服務。以“知名產品+自有品牌”、“專業服務 +教育內容”,打造出適合中國母嬰消費群體的產品服務體系。
優家寶貝作為新生母嬰特許連鎖品牌,強化“東恩資本”品牌背書,建立完善企業MIS理念識別系統。
文化理念:“東西傳情,恩澤家寶“
“東西”,既是母嬰產品,意示東恩資本將其企業理念傳輸東西。
“傳情”,既是社會或家庭對母嬰的關愛。
“恩澤”,既是“恩情披澤、澤被或潤澤”。
“家寶”,指“家中的寶貝”,而家中最珍貴的寶貝。
我們完美地將新的理念與“東恩”這個名字聯結起來,使得東恩資本這個品牌更易于識別。
價值觀:
生態共贏、擁抱變化、專注創新
服務理念:以您心為心
出自老子《道德經》第四十九章:圣人無常心,以百姓心為心。善者,吾善之,不善者,吾亦善之,德善。
市場定位:
通過大量調研和權威數據分析,三四線城市生育意愿更強,一二線城市的生育意愿弱。而市場環境我們發現1985-1997是建國以來第三次生育峰。毫無懸念20年后中國將迎來又一波的生育高峰。
核心市場:全國三四線城市
價值定位:
通過走訪門店和消費者溝通。我們發現,消費者在購買母嬰產品時,對產品品質的擔憂,遠遠高于價格敏感程度。作為一個母嬰連鎖店來說,什么是最好的品質?我們很難具體到某個品牌或產品的品質細節,我們只能從大格局上去定義“品質”。媽媽們到母嬰店購買產品,最大的風險就是買到“假貨”! 尤其是小的母嬰店,消費者最擔憂的是買到假貨。
顧客需求和關注點:正品大大降低了顧客的購買焦慮,讓顧客買的放心。
優家寶貝品牌基因:“優家”這兩個字的品牌基因也決定了我們的價值特色。
優家寶貝——專業母嬰正品連鎖
品牌氣質:親和力、母嬰行業屬性
服務屬性形象化
如何讓優家寶貝品牌形象容易識別,容易記住。帶著這樣的任務,我們依然遵循著我們的方法論——尋找消費者對母嬰行業的“認知原形”,以最低的成本打造人人一目了然、一看就懂的品牌符號。
以母嬰行業作為軸線,如何尋找消費者對這個行業的認知原形?在前期的大量調研訪談中,我們發現安撫奶嘴是消費者對母嬰、孩童最具價值聯想的載體。而事實恰是如此,在日常生活中,我們能隨處可見媽媽懷里的寶寶嘴里叼著一只安撫奶嘴,懵懂而可愛。安撫奶嘴,就是我們需要尋找的那個代表母嬰和孩童的認知原形。加上愛心、親和力的情感屬性。最終運用以安撫奶嘴為雛形,設計吉祥物。
吉祥物個性、生動活潑、溝通力和感染力強,能高效建立與消費者的馴養關系,可以寄生到大眾生活中,塑造一個不一樣的人格、生活態度、價值標簽,然后通過故事、經歷、情景去演繹。深入寶寶們的生活,讓它成為品牌永遠免費的代言人。
品牌的優化升級,分析研究,哪些元素是現有的標志必須保留與傳承的。我們在升級優化之前,必須弄清現有標志形象,哪些記憶點是正面積極的能給消費者留下深刻印象的,比如企業的標準色或是其頗具特色的風格調性等。無論對于logo的優化還是重新設計這些都是值得保留的特質。盡最大努力避免新logo設計對老客戶群體造成品牌形象疑惑與不適感。
增強品牌背書:
1:中國母嬰行業協會
2:母嬰用品安全實驗室創立者
安全問題是媽媽們關注的一個核心問題,優家寶貝可以內部組建安全監測部門,用來做安全監測工作,為正品的定位落地執行建立信任狀。
打造拳頭服務
產品同質化后的核心競爭,是服務的競爭!
服務與體驗成為母嬰行業新的競爭抓手。
以服務和體驗為特色,最大化吸引人流
強化優家寶貝的品牌粘性和品牌偏好。
1:母嬰知識匯,優家繪本
提供從孕前、孕中到孕后的母嬰疑難知識解答。
2:體驗區:寶寶活力秀
激發寶寶動手能力,
啟迪寶寶的智慧和興趣。
3:運動區:萌寶動起來
寶寶游泳館,運動讓寶貝大腦更聰明,讓身體更健康
策略1:打造成功樣板店
加盟的本質是復制成功的模式。
沒有樣板店,就沒法形成模式和打法,成功都是偶然的,也無法持續。
打造樣板店的核心在于提高三率:進店率、轉化率和復夠率
進店率:進店率的核心在于從街道貨架上脫穎而出。終端門頭規劃的根本目的是為了獲得街道貨架上的陳列優勢。
轉化率:以品類規劃和促銷活動提升轉化率。
復購率:將購買的消費者變成粉絲,形成線上持續互動,并在線上推送促銷信息。
策略2:構建優家社群
得顧客者得天下,掌握了顧客資源是跟加盟商談判的重要籌碼。
把進店的顧客、購買的顧客都圈進我們的社群。
線上:互動、分享、轉發,沉淀粉絲。
線下:基于經營面積有限的局限,把活動陣地由店內轉向店外。
互聯網+時代,資源跨界整合和打造粉絲經濟生態圈是企業最爆炸式的成長方式
策略3:馴養顧客消費習慣
養成消費者每周都到店的習慣。特定時間的優惠活動,已經養成了消費者的進店習慣。
“每周一,優家寶貝新品惠” 3.15優家寶貝“正品優享節”
打造消費者節點日
優家寶貝日的本質是掀起關鍵節點的消費風暴。
通過優家寶貝消費日,馴養顧客長期的消費習慣。
活動節日打造的唯一性和排他性。
打造優家寶貝權威性和獨占性的消費日
策略4:主題化氛圍營造
把終端店內店外的動漫主題化,通過動漫主題吸引寶寶進店,
營造一個寶寶動漫樂園的感覺,這個具有戰略性價值。
另外,將優家寶貝的卡通形象做成實物,放在門頭展示,吸引經過店面寶寶的興趣。
策略5:終端正品化武裝
終端店內廣宣品,重點強化優家寶貝的正品感,強化貨真價實感。
品牌策略 — 品牌構架 — 品牌命名 — 落地執行
護膚品:凡凈 安莉膚
紙尿褲:柏蒂熊 適德寶
洗護類:唯可麗兒
日用品:小山家
輔食類:愛咪呀多
1)供應鏈
優家全球統采,與國內外知名孕嬰童品牌 達成長期的戰略合作;打通供應商與品牌商渠道,降本增效; 保證產品效期處于最佳階段。
2)技術賦能
依托?數據平臺自動同步技術,全?打通的POS、CRM、ERP、智能訂貨寶系統,實現客戶信息、訂單數據、庫存及銷售數據實時同步,并動態智能化分析,及時提供智能化解決方案,協助店鋪管理。從客戶消費那?刻,系統即鎖定客戶信息數據,開始全?跟蹤智能化服務,協助店鋪管理。
3)商學院
優家寶貝與權威機構、各大院校合作,成立優家商學院,以培訓,代教,優家繪本等形式提供五項金牌服務、八項數字化服務,讓經營者在線上享受高效學習,提升后臺門店運營管理水平。
4)品牌賦能
在各大媒體平臺上為品牌制造聲量,助力品牌基業長青。優家寶貝不僅輸出好的加盟服務與產品,也在向社會傳遞溫度,積極踐社會職責。為鼓勵大眾創業,優家寶貝推出“優寶花唄”,解決了合作商現金流問題。
品牌宣傳片:
品牌公關傳播:
優家寶貝參加2018第一屆“中國國際進口博覽會”
優家寶貝凡凈上市發布會
與315同行丨2019優家寶貝品牌宣傳片正式登錄央視CCTV-1
優家寶貝登錄紐約時代廣場納斯達克“世界第一屏”